Bonjour Nicolas, les agents recevaient le rôle et la tâche de leurs collègues, mais pas leur équipe, d’où les références peu claires comme « QA » avec un identifiant. Le correctif ajoute cette information et leur demande de citer l’équipe et la tâche dans leurs questions. Il est préparé pour une prochaine version. Si le problème persiste après la mise à jour, rouvrez le ticket avec un maximum de détails ; une capture ou une vidéo aide beaucoup.
Done
agent reel?
From NickyDone 1 week agovia desktop-screenshot
Bonjour ,avec ces info il est difficile de savoir qu'elle agent qa c'est . j'en est un par equipe
Replies
The team1 week ago
nicolas ESSADDAM1 week ago
Merci
The team1 week ago
Thanks: the bug is fixed and the fix ships in the next release. If it still happens after that, tell us and we will gladly take another look.
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